Kundencheck

8. Sep. 2020
Weihnachtsgeschäft: Weiter auf Online-Käufe vorbereiten

Wir werten die Umfrage des IFH zur Entwicklung des Weihnachtsgeschäfts einmal vorsichtig aus. Die Kölner sind sehr überzeugt, dass sich das Weihnachtsgeschäft vor allem online abspielen wird. Das lsen sie aus einer Umfrage ab ihres Hauses ab. …

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25. Aug. 2020
IW: Deutlich mehr Passanten im Juli

Im Juli sollen nach einer Studie des Instituts für Deutsche Wirtschaft (IW) wieder deutlich mehr Passantinnen und Passanten in den Einkaufsstraßen zu verzeichnen gewesen sein als im Juni. Das IW meint, dies auf die Mehrwertsteuersenkung zurückführen zu können. …

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20. Jul. 2020
Welchen Krisentypen gehören Ihre Kunden an?

Welchem Krisentyp gehören Ihre Kundinnen und Kunden an? Das Umfrageinstitut Kantar hat sechs verschiedene Krisentypen ermittelt, mit denen Sie täglich im Laden zu tun haben. Alle sind gut verteilt im weltweiten Bevölkerungsmittel unter 100.000 Befragten, zwei davon kommen allerdings eher häufig vor. Hier können Sie mal ein bisschen die Ihren einteilen... …

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2. Jul. 2020
GfK. Kundenfrequenzen steigen weiter an

Das Aufkommen der Besucherströme in den Innenstädten nähert sich nach Angaben der GfK weiter dem der Vor-Corona-Zeiten. Es liegt jetzt 16 Prozent unter dem des Vergleichszeitraums Ende Februar. …

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1. Jul. 2020
Reisebranche: Massive Umsatzeinbrüche

Die Deutschen bleiben zuhause. Das freut die Epidemiologinnen und Epidemiologen, ist aber eine Katastrophe für die Reiseveranstalter. Der Tourismusbranche droht der Kollaps, schreibt das Handelsblatt. …

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23. Jun. 2020
Millenials: Der Mittelstand von morgen

Wenn Marketing-Gurus mit schicken Namen für Zielgruppen um die Ecke kommen, ist Skepsis meistens angebracht. Warum die Menschen, die zwischen 1980 und 1998 geboren wurden, „Millenials“ sein sollen, oder „Generation Y“, erschließt sich jedenfalls nicht. Auch, warum Menschen, die heute 40 Jahre alt sind und solche, die 12 Jahre alt sind, in die gleiche Gruppe gepackt werden, ist nicht unbedingt einsichtig. …

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12. Jun. 2020
Die langsame Rückkehr der Kundenströme

Die Frequenzen in den Innenstädten erholen sich langsam, aber sie erholen sich. Das zeigt eine Grafik der GfK. Dabei kommen die Kundinnen und Kunden allerdings schneller in die Fachmarktzentren als auf die Hochstraßen zurück. …

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12. Jun. 2020
Corona: Vor allem junge Kundschaft vermisst Kontakt zu Mitarbeitern

Wohl anders als erwartet, haben vor allem die jüngeren Zielgruppen den persönlichen Kontakt zu Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vermisst. Das geht aus einer Umfrage des IFH (Institut für Handelsforschung) Köln hervor. …

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27. Mai. 2020
Corona-Krise fördert Einkommenspreizung

In der Corona-Krise werden Reiche begünstigt und Arme eher benachteiligt. Das zeigt sich auch in der aktuellen Krise, so das Ergebnis des Haushaltskrisenbarometers, das vom Leibniz-Institut für Finanzmarktforschung SAFE in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut Nielsen und der Goethe-Universität Frankfurt erstellt wird. Eine Erhebung von Kantar im Auftrag der Postbank kommt darüber hinaus zum Ergebnis, dass vor allem Familien, eine der wichtigsten Zielgruppen des Buchhandels, benachteiligt werden.  …

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26. Mai. 2020
Private Konsumausgaben im ersten Quartal leicht rückläufig

Im ersten Quartal sind die privaten Konsumausgaben gegenüber dem Vorjahr gesunken. Das zeigt die nun veröffentlichten Volkswirtschaftliche Gesamtrechnung des Statistischen Bundesamtes. …

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