Kundencheck

29. Jul. 2016
Landlust neigt zum Out

Es gibt sie die erfolgreichen Print-Medien im Bereich der Zeitschriften, aber es sind nicht die Auflagenstarken. Das zeigen die Ergebnisse zum zweiten Quartal der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern (IVW). …

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27. Jul. 2016
Deutsche kaufen trotz Brexit mehr ein

Während in Großbritannien das Konsumklima durch den Brexit massiv eingebrochen ist (siehe unsere Meldung gestern), sind die Deutschen zwar auch besorgt. Aber was die Kaufentscheidungen betrifft, lassen sie sich davon nicht beeindrucken, zeigt der GfK-Konsumklima-Index. Im Gegenteil. …

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27. Jul. 2016
Service entscheidet über Kundenverbleib

Es dürfte nicht überraschend sein, dass ein Mehrzahl der Verbraucher nach wie vor den persönlichen Kontakt bei der Beratung bevorzugen. Überraschen könnte zum einen aber, dass es mit 78 Prozent eine recht große Mehrheit ist. …

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22. Jul. 2016
AWA-Analyse: Zahl der Buchkäufer stabil

Die Zahl der Buchkäufer bleibt mit rund 40 Millionen stabil. Das ist das Ergebnis der Allensbacher Werbeträgeranalyse 2016 (AWA). Aber: 17,2 Millionen Deutsche würden gerne mehr lesen, ihnen fehlt allerdings die Zeit dazu. Das sind 270.000 mehr als im vergangenen Jahr. …

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15. Jul. 2016
Kommen die Kinderbuchkunden abhanden?

Digitalpublishing-Experte Steffen Meier hat sich die die neue Studie Jugend, Information, Multimedia vorgenommen. Demnach sei der Anteil der jugendlichen Buchleser von 44 Prozent 2011 auf 36 Prozent 2015 gesunken. Ein alarmierender Niedergang? …

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8. Jul. 2016
So begeistern Sie heute Kunden

Seit langem beobachten wir die sog. sozialen Medien und die Möglichkeiten, die das Internet an Kommunikation bietet. Dabei zeigt sich eine große Vielfalt, wie ein Buch ins Gespräch gebracht werden kann. Diese werden bisher vor allem von Bloggern und Internetaktivisten genutzt, die oft auf Amazon verlinken. …

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28. Jun. 2016
Kunden: Umgang mit Mitarbeitern Kaufkriterium

Eine Umfrage des Instituts Dr. Grieger & Cie. kann nun nachweisen, warum Buy local bzw. Kampagnen gegen Amazon durchaus Erfolg haben. Demnach finden 88 Prozent der Befragten wichtig, dass sich Unternehmen auch sozial engagieren, bei dem sie einkaufen. …

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16. Jun. 2016
Kundenkarten beeinflussen Kaufverhalten

Nach einer Umfrage des Marktforschungsinstituts Dr. Grieger & Cie. haben Bonusprogramme und der Einsatz von Kundenkarten durchaus Einfluss auf das Kaufverhalten. Das ergab ein Test unter mehr als 1500 Verbrauchern zwischen 18 und 69 Jahren zu 59 Programmen. …

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3. Jun. 2016
Legt sich Einkaufsfrust der jüngeren Zielgruppe?

Die Gfk will gemessen haben, dass vor allem bei den jüngeren Käufern der Rückgang der Einkaufstouren beendet ist bzw. dass sich ihre Zahl bei den Einkäufen stabilisiert. …

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30. Mai. 2016
Die Kundentypologie der Grill-Fetischisten

Die Regale mit den Grillbüchern sind zum Sommer wieder gut gefüllt. Denn Grillen ist mehr als Auflegen von Fleisch und/oder Gemüse auf einem Rost mit Hitze drunter. Grillen ist Philosophie, Ideologie und Stoff für stundenlange Debatten. …

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