Eine Buchhandlung, die so tickt wie ihre Kunden, hat keine Akzeptanzprobleme. Wenn sie zudem in einem besser situierten Umfeld arbeitet, macht sie Kunden, Lieferanten, Mitarbeiterinnen und die Chefin zufrieden. Das zeigt Irene Nehen am Beispiel ihrer Buchhandlung Melchers in Bremen, LD-Leuchtturm vom Oktober 2014. …
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