10. Feb. 2003
Wir sind das buchverkaufende Wohnzimmer
Kann nur sagen, dass ich mit namentlicher Ansprache der Kunden gute Erfahrungen mache. Allerdings: Wir sind eine Kiezbuchhandlung und ich kenne meine Kunden fast alle beim Namen. Wir sind eher das buchverkaufende Wohnzimmer als Gegenpol zu den Stapelbuchhandlungen. Unsere Kunden sind Gäste, keine Kundennummern. …
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