Kundencheck
12. Jun. 2018
In allen Bildungsschichten werden weniger Bücher gekauft
Der Börsenverein hatte für den Vortrag getrommelt und mit entsprechender Spannung ist er erwartet worden. Jana Lippmann, Leiterin Marktforschung des Börsenvereins, sowie Judith Ebe und Christoph Freier von der GfK haben nicht enttäuscht und zahlreiche Erkenntnisse zu Tage gebracht. Ab sofort ist die komplette Studie im Mitgliederbereich des Börsenvereins downloadbar. …
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12. Jun. 2018
Warum greifen weniger Menschen zum Buch?
Diese Frage leitet eine Kundenbefragung, die die Marktforschungsabteilung unter Jana Lippmann in Zusammenarbeit mit der GfK. Und das Schlagwort zum Thema war „Werteverschiebung“. …
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7. Jun. 2018
Zielgruppen: 70 ist das neue 50
Wenn Buchhandlungen versuchen, mit Veranstaltungen und Events die Innenstadt und den Verkauf zu beleben, dann kommt ihnen ihre Zielgruppe massiv entgegen. Das zeigt eine neue Studie aus dem Haus der Unternehmensberatung Keylens, die dafür 750 Männer und Frauen in entsprechendem Alter befragt hat und über die das Handelsblatt berichtet. …
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9. Mai. 2018
Der Fachbuchkunde der Zukunft
Was wollen Kunden? Diese Frage beschäftigte heute den letzten Tagungstag der Arbeitsgemeinschaft Wissenschaftlicher Sortiments und Fachbuchhandlungen (AWS) …
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8. Mai. 2018
Wissenschaft: Mediennutzung hängt weniger vom Alter als von Usancen ab
Gern wird kolportiert, dass Geistes- und Sozialwissenschaftler lieber mit gedruckten als mit digitalen Medien arbeiten. Doch stimmt das wirklich? Dieser Frage sind Studentinnen und Studenten an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen Nürnberg in einer nicht repräsentativen Projektarbeit nachgegangen. Zwei von ihnen haben diese unter der Leitung der projektverantwortlichen Ann-Sophie Vondran gestern auf der Tagung des Arbeitskreises wissenschaftlicher Sortiments- und Fachbuchhandlungen (AWS) vorgestellt. Die Antwort: teils teils. …
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30. Apr. 2018
Leserstudie: Quo vadis 14 bis 49-Jährige?
Auf der Tagung der Interessengemeinschaft Unabhängiges Sortiment (IGUS) hat die Geschäftsführerin der Fachausschüsse Kyra Dreher in München noch einmal (GfK-)Zahlen aus der Leserstudie vorgestellt. Auch wenn sie nach positiven Lösungsansätzen suchte, zeigten die Zahlen doch zunächst auch einmal eine gewisse Dramatik der Situation. …
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24. Apr. 2018
Medienvertrauen nimmt zu, Entfremdung weiter hoch
Das Vertrauen in die Medien hat im letzten Jahr wieder leicht zugenommen. Die „Lügenpresse“-Hysterie ebbt leicht ab. Das hat eine jährliche Umfrage der Universität Mainz ergeben. Dennoch bleibt Skepsis, aber auch Entfremdung, wie die Zahlen zeigen. …
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18. Apr. 2018
Mobiles Bezahlen: Das Ausland macht es uns zunehmend vor
Mobiles Bezahlen gehört zu den Hype-Themen in der Einzelhandels-Berichterstattung. Und doch werden sich die Journalisten an den Kunden hierzulande weiterhin die Zähne ausbeißen. Deutschland wird auch in diesem Jahr zu den weltweiten Schlusslichtern bei der Anwendung dieser Möglichkeit gehören, wie eine Hochrechnung für das Jahr 2018 von Statista Digital Market Outlook ergibt. …
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17. Apr. 2018
Amazon: Kunden bestellten letztes Jahr doppelt so häufig wie vor fünf Jahren
Die Ergebnisse dieser Umfrage des IFH Köln zur Entwicklung von Amazon-Käufen sind natürlich dazu geeignet, schlechte Laune zu machen. Doch sollte man sie mit Distanz betrachten, dann sind sie Treibstoff, nach neuen Ideen zu suchen. …
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13. Mär. 2018
Was wünschen Kunden 2018?
Es ist vieles nicht neu, was Kunden sich von den stationären Läden vor Ort wünschen, so wie es der Retail Report des Dienstleisters für die Abwicklung von Zahlungen Adyen vorstellt. Eine Zahl wirft dann doch ein interessantes Licht auf die Präferenzen, Bücher einzukaufen. …
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